Verzenden & retourneren


Verzendmethode                        Kosten       Levertijd                  Aflevermoment
Buspost mét T&T    €2,95  1-2 werkdagen ma t/m zaterdag
Pakket binnenland    €5,95  1-2 werkdagen ma t/m zaterdag
-
Europa (zone 1) Buspost   €5,95  2-4 werkdagen ma t/m zaterdag
Europa (zone 1) Pakket   €9,95  2-4 werkdagen ma t/m zaterdag

  • Voor 21.00 uur besteld = diezelfde avond nog ingepakt en verzonden!* (*bij iDeal of Paypal betaling)
  • Wij verzenden onze bestellingen met DHL Parcel én Track&Trace code. Ook de brievenbuspost!
  • Bestellingen van boven €90,- worden gratis verzonden binnen NL. 
  • De Mooncup®zal over het algemeen in een enveloppe verzonden worden, waarbij de cup in een zakje zit. Het verpakkingsdoosje is dan opgevouwen meegeleverd. Zo bespaar je verzendkosten.
  • Bestellingen van zaterdag en zondag, worden op maandag verzonden.

Europa
Klanten in België en Duitsland ontvangen hun bestelling via PostNL (pakketpost, aangetekende brief of brievenbuspost). 
Mocht u uw bestelling in een ander land binnen Europa willen ontvangen, geen probleem! Mail ons dan even.


Retourneren

Retourneren kan binnen 14 werkdagen.

De meeste producten van deze webwinkel zijn voor persoonlijk gebruik. Daarom geldt een aangepaste wetgeving en daarom ook aangepaste regels over wat je wel en niet mag retourneren.

Wat  je wel kunt retourneren:
- Alle menstruatiecups en wasbaar maandverband in originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking
- Bij losverpakte producten (mix-sets, Just Fussy pads, etc.) moet het zakje ongeopend en onbeschadigd zijn
- Alle verzorgingsproducten en accessoires in originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking 

Wat je niet kunt retourneren:
Artikelen waarvan de verpakking is geopend, beschadigd of vervangen is. Ook kunnen gebruikte producten niet teruggestuurd worden. 

Deze voorwaarden gelden om de hygiëne te waarborgen.


Terugsturen gaat als volgt:
  • Graag ontvangen we eerst een e-mail met uw verzoek tot retourneren/ruilen.
  • U kunt ook inloggen via uw eigen account en via "bestellingen bekijken" een retour aanmelden. 
  • Na het ontvangen van uw bericht, mailen we een retourformulier.
De kosten van retour zenden, zijn voor rekening van de klant.

Bij goed ontvangst en naleving van de algemene voorwaarden, wordt bij een retour van de gehele bestelling het totale orderbedrag terug gestort (incl. de betaalde verzendkosten).
Als u een deel van de bestelling wenst te behouden, wordt alleen het bedrag van het geretourneerde artikel terug betaald.

Let op!
Als u producten wilt ruilen, volgt u de retourprocedure.
Hierna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met de bijbehorende verzendkosten.